내 구글 계정이 해킹당했다면? 즉시 대처하고 안전하게 되찾는 방법

혹시 구글 계정에서 알 수 없는 활동이 감지되거나, 나도 모르는 사이에 메일이 보내졌다면 계정이 해킹 또는 도용되었을 가능성이 있습니다. 소중한 개인 정보와 데이터를 지키기 위해서는 신속하게 대응하는 것이 중요합니다.

 

이 글에서는 해킹된 구글 계정을 확인하고 안전하게 되찾는 방법을 단계별로 자세히 안내해 드리겠습니다. 지금 바로 따라 하셔서 계정을 안전하게 보호하세요!

 

⚠️ 잠깐! 혹시 지금 로그인되어 있나요?

 

현재 예) 123456@gmail.com 계정으로 로그인되어 있다면 바로 2단계로 넘어가 계정 보안을 강화하세요. 다른 계정을 확인하고 싶다면 먼저 로그인해 주세요.

 

로그인이 안 된다면?

계정 복구 페이지로 이동하여 최대한 자세하게 답변해 주세요. 비밀번호 변경, 복구 정보 변경, 계정 삭제 등 어떤 이유로든 로그인이 안 된다면 이 페이지에서 도움을 받을 수 있습니다.

Google 계정 복구

1단계: 구글 계정에 로그인하기 (로그인된 경우 생략)

만약 현재 다른 계정으로 로그인되어 있거나 로그아웃된 상태라면, 해킹이 의심되는 구글 계정으로 먼저 로그인해야 합니다.

2단계: 활동 기록 검토 및 해킹된 구글 계정 보안 강화하기

로그인에 성공했다면, 이제부터 계정 활동 기록을 꼼꼼히 살펴보고 보안을 강화하는 단계입니다.

 

계정 활동 기록 검토하기

1. Google 계정으로 이동합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 보안을 클릭합니다.
3. 최근 보안 관련 활동 패널에서 보안 관련 활동 검토를 선택합니다.
4. 의심스러운 활동이 있는지 꼼꼼히 확인합니다.
   
   1. 내가 하지 않은 활동이 있다면 아니요, 제가 한 게 아닙니다를 선택하고 화면의 안내에 따라 계정 보안을 강화합니다.
   2. 내가 한 활동이라면 예를 선택합니다. 하지만 여전히 다른 사람이 계정을 사용하고 있다고 의심된다면 계정이 해킹되었는지 알아보세요를 클릭하여 추가적인 조치를 취합니다.

내 계정을 사용하는 기기 검토

1. Google 계정으로 이동합니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 보안을 클릭합니다.
3. 내 기기 패널에서 기기 관리를 선택합니다.
4. 알 수 없는 기기가 있는지 확인합니다.
   
   1. 알 수 없는 기기를 발견했다면 "본인의 기기가 아닌가요?"를 선택하고 화면의 안내에 따라 계정 보안을 강화합니다. 해당 기기에서 로그아웃시키는 것이 좋습니다.
   2. 모든 기기가 내가 아는 기기이지만 여전히 다른 사람이 계정을 사용하고 있다고 의심된다면 계정이 해킹되었는지 알아보세요를 클릭하여 추가적인 조치를 취합니다.

 

3단계: 보안 단계 추가하기 (가장 중요!)

계정을 안전하게 되찾았다면, 이제 다시는 해킹당하지 않도록 보안을 더욱 강화해야 합니다.

 

2단계 인증 사용하기

• 2단계 인증은 비밀번호 외에 추가적인 보안 단계를 거치도록 설정하여 해커로부터 계정을 안전하게 보호하는 가장 효과적인 방법입니다.
  • 내가 기억하고 있는 정보 (비밀번호)
  • 직접 소지한 정보 (휴대폰, 보안 키, 인쇄된 코드)

비밀번호가 유출되더라도 2단계 인증이 설정되어 있다면 해커는 계정에 접근하기 어렵습니다.

 

은행 또는 현지 기관에 문의하기

만약 계정에 은행 정보 (Google Pay, Chrome 저장 신용카드 등)나 세금, 여권 정보와 같은 개인 정보가 저장되어 있다면, 누군가 내 정보를 이용하여 금융 거래를 시도하거나 신분 도용을 시도할 수 있습니다. 은행이나 관련 기관에 연락하여 상황을 알리고 필요한 조치를 취하세요.

유해한 소프트웨어 삭제

계정에 의심스러운 활동이 있다면 컴퓨터나 스마트폰에 악성코드가 설치되었을 가능성이 있습니다. 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 설치하여 검사를 실행하고 유해한 소프트웨어를 제거하세요. 최악의 경우 컴퓨터를 초기화하고 운영체제를 재설치하는 방법도 고려해야 합니다. 중요: 초기화 전에 필요한 파일을 반드시 백업하세요.

더 안전한 브라우저 설치하기

일부 웹 브라우저는 보안에 취약할 수 있습니다. Chrome과 같이 보안 기능이 강화된 브라우저를 사용하는 것이 좋습니다.

비밀번호 경보로 비밀번호 도난 방지하기

Chrome의 비밀번호 경보 기능을 사용하면 Google 계정과 동일한 비밀번호를 다른 웹사이트에 입력할 때 알림을 받을 수 있습니다. 이를 통해 피싱 사이트로부터 비밀번호를 보호할 수 있습니다.

앱과 기기의 보안 강화하기

• 보안 수준이 낮은 앱의 액세스 중지: 보안이 취약한 앱이 계정에 접근하지 못하도록 설정합니다. 보안 수준이 낮은 앱 보기
• 기기의 화면 잠금 설정: 스마트폰이나 태블릿에 화면 잠금 기능을 설정하여 물리적인 접근을 막습니다.

사용 중인 다른 Google 제품의 보안 강화하기

• Gmail: 보안 도움말을 검토하고, 나도 모르게 설정된 라벨, 필터, 전달 규칙 등을 삭제합니다.
• Chrome: 알 수 없는 확장 프로그램을 제거하고 최신 버전으로 업데이트합니다.
• Google 드라이브: 활동 기록 및 파일 버전을 검토하여 이상한 점이 없는지 확인합니다.
• Google 포토: 나도 모르게 공유된 앨범이 있다면 공유를 중지합니다.
• 위치: 비정상적으로 보이는 위치 공유를 중지합니다.

내 Google 계정이 해킹되었는지 확인하는 징후들

다음과 같은 징후가 나타난다면 계정이 해킹되었을 가능성이 높습니다.

• 의심스러운 계정 활동 기록: 내가 하지 않은 로그인 기록이나 기기 접근 기록이 발견됩니다.
• 주요 보안 설정에 대한 알 수 없는 변경 사항: 복구 전화번호, 복구 이메일 주소, 보조 이메일 주소, 계정 이름 등이 변경되었습니다.
• 2단계 인증 설정 변경: 내가 설정하지 않았는데 2단계 인증이 사용 중지되거나 방법이 변경되었습니다.
• 보안 수준이 낮은 앱의 액세스 설정 변경: 내가 허용하지 않았는데 보안 수준이 낮은 앱의 액세스가 사용 설정되었습니다.
• 위치 공유 설정 변경: 내가 설정하지 않았는데 위치 공유가 사용 설정되거나 중지되었습니다.
• 승인되지 않은 금융 활동: Google Pay, Google Play, Chrome, Google Ads, Google 애드센스 등에서 알 수 없는 결제 내역이나 계좌 정보 변경이 발생했습니다.
• 비정상적인 활동 알림: Google로부터 의심스러운 로그인, 보안 설정 변경 등에 대한 알림을 받았습니다.
• Gmail 이상 징후: 메일이 사라지거나 스팸 메일이 발송되었거나, 설정이 변경되었습니다.
• YouTube 이상 징후: 내가 업로드하지 않은 동영상이나 댓글이 있거나 채널 정보가 변경되었습니다.
• Google 드라이브 이상 징후: 알 수 없는 파일이 추가되거나 삭제되었습니다.
• Google 포토 이상 징후: 나도 모르게 사진 앨범이 공유되거나 파트너 계정이 추가되었습니다.
• Blogger 이상 징후: 내가 작성하지 않은 게시물이 올라왔거나 블로그 설정이 변경되었습니다.
• Google Ads 이상 징후: 알 수 없는 광고가 게재되거나 광고비 지출이 늘었습니다.

만약 해킹 징후를 발견했다면 즉시 비밀번호를 변경하세요!

Google 계정뿐만 아니라 해당 비밀번호를 사용하는 다른 앱이나 사이트의 비밀번호도 모두 변경하는 것이 안전합니다. 또한, 계정에 로그인된 새로운 기기를 모두 확인하고 삭제하세요.

마무리하며

구글 계정은 우리의 디지털 생활에서 매우 중요한 역할을 합니다. 해킹은 개인 정보 유출, 금전적 피해 등 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 이 가이드에 따라 즉시 계정을 보호하고, 평소에도 2단계 인증을 활성화하는 등 보안에 신경 써서 안전한 디지털 생활을 누리시길 바랍니다.